Caracterización de la gestión de la comunicación para el tratamiento informativo y comunicacional con los pacientes con VIH, desde el Hospital Regional de San Juan Bautista Misiones durante los años 2021 y 2022
DOI:
https://doi.org/10.57201/rcff.v18i2.3602Palabras clave:
Comunicación institucional, salud y VIH, gestión de la comunicación, tratamiento informativo, comunicación directaResumen
Este trabajo tiene por título Caracterización de la Gestión de la Comunicación para el Tratamiento Informativo y Comunicacional con los Pacientes con VIH, desde el Hospital Regional de San Juan Bautista Misiones durante los años 2021 y 2022.Con esta investigación, se logró caracterizar la gestión de la comunicación para el tratamiento informativo y comunicacional con los pacientes con VIH, desde el Hospital Regional de San Juan Bautista Misiones durante los años mencionados. El aspecto teórico dejó ver conceptualizaciones e investigaciones previas ampliamente relacionadas con la gestión, tratamiento informativo y comunicacional en materia de salud. Metodológicamente esta investigación fue de tipo cualitativa narrativa, el nivel es el descriptivo y el muestreo viene dado por la unidad de análisis no probabilístico y por conveniencia, por cercanía, y por factibilidad de desarrollo de la investigación. La entrevista estructurada y semi estructurada fue el método principal, así como la observación documental. Los principales hallazgos de esta investigación fueron: la planificación de la gestión comunicacional dentro del SAI (Servicio de Atención Integral del Paciente con VIH) y la efectividad de la retroalimentación de esa planificación, la gestión comunicacional externa mediante el uso de medios tecnológicos y las estrategias comunicacionales implementadas por el SAI con los usuarios del servicio, donde se destaca la comunicación directa. Como conclusión se tiene que, el Hospital Regional de San Juan Bautista Misiones hace uso de estrategias comunicacionales, tanto internas como externas, el primero, dentro de las consultas clínicas entre médico-paciente utilizando la técnica de la comunicación directa y la segunda, mediante la utilización de medios tecnológicos para la gestión de la comunicación con los usuarios del servicio y la ciudadanía en general.
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