Percepción de la comunicación interna y de la cultura organizacional en funcionarios de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional de Asunción
DOI:
https://doi.org/10.18004/Palabras clave:
comunicación organizacional, cultura organizacional, personal docente, personal administrativo, personal asistencialResumen
Introducción: la comunicación interna es un proceso que transmite información, ideas y valores
entre los distintos niveles jerárquicos y equipos de trabajo, con impacto directo en el clima
laboral, el sentido de pertenencia y la cultura organizacional de las instituciones. Objetivo:
describir la percepción de los funcionarios de la FCM.UNA sobre la comunicación interna y
la cultura organizacional durante el año 2024. Material y métodos: estudio observacional,
descriptivo, transversal, con muestreo no probabilístico por conveniencia. La población estuvo
constituida por funcionarios docentes, administrativos y asistenciales de la FCM.UNA. Se
midieron variables sociodemográficas, laborales, características de la comunicación interna y de
la cultura organizacional mediante un cuestionario digital creado en Google Forms, enviado por
vía WhatsApp® y correo electrónico. El análisis se realizó con estadística descriptiva. Resultados:
participaron 347 funcionarios; edad media 43 ± 5 años, 68,2% de sexo femenino, antigüedad media
15,7 ± 9 años; 51% cumple función administrativa y 89,6% son funcionarios permanentes. Más
del 80% se mostró de acuerdo o totalmente de acuerdo con los ítems de comunicación interna
evaluados. En cuanto a la cultura organizacional, más del 75% reconoció que la comunicación
interna promueve el trabajo en equipo, la colaboración, el sentido de pertenencia y la alineación
con los valores institucionales. Conclusiones: los funcionarios de la FCM.UNA perciben que la
comunicación interna es clara, accesible y útil para la cultura organizacional de la institución, con
efectos reconocidos sobre la cohesión, la colaboración y el sentido de pertenencia.
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