Perception of internal communication and organizational culture among staff of the Faculty of Medical Sciences of the National University of Asunción
DOI:
https://doi.org/10.18004/Keywords:
organizational communication, organizational culture, faculty, administrative staff, healthcare staffAbstract
Introduction: Internal communication is a process that transmits information, ideas, and values
across different hierarchical levels and work teams, with direct impact on the work environment,
sense of belonging, and organizational culture of institutions. Objective: To describe FCM.UNA
staff perceptions of internal communication and organizational culture during 2024. Materials
and methods: Observational, descriptive, cross-sectional study with non-probability convenience
sampling. The study population consisted of teaching, administrative, and healthcare staff
of FCM.UNA. Sociodemographic, occupational, internal communication, and organizational
culture variables were measured using a digital questionnaire created in Google Forms and
sent via WhatsApp® and email. Data analysis was performed using descriptive statistics.
Results: 347 staff members participated; mean age 43 ± 5 years, 68.2% female, mean seniority
15.7 ± 9 years; 51% perform administrative functions and 89.6% are permanent employees.
More than 80% agreed or strongly agreed with all internal communication items assessed.
Regarding organizational culture, more than 75% recognized that internal communication
promotes teamwork, collaboration, sense of belonging, and alignment with institutional
values. Conclusions: FCM.UNA staff perceive internal communication as clear, accessible, and
useful for the organizational culture of the institution, with recognized effects on cohesion,
collaboration, and sense of belonging.
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