User satisfaction with respect to the nursing staff of the kidney transplant unit of a public hospital in Paraguay
DOI:
https://doi.org/10.57201/academic.6.2.4057Keywords:
satisfaction, nursing, public hospitalAbstract
The research aims to determine the satisfaction of users with respect to the nursing staff of the kidney transplant unit of a public hospital in Paraguay. It was based on a study with a quantitative, non-experimental approach of a transactional nature and with a descriptive scope. The population consisted of 59 patients admitted to the kidney transplant unit of a public hospital analyzed and the entire sample was taken for convenience analysis. The inclusion criteria were: hospital patients, admitted to the kidney transplant unit and with voluntary participation. The survey as a data collection technique was used through a questionnaire composed of 13 questions for convenience in the year 2023. Among the main results, 100% stated that the treatment regarding privacy during care was very good. 98% who received a very good service in handling during the procedures carried out, personal appearance in relation to the uniform and identification with name and function and finally, 86.4% confirmed that they did not have any suggestions regarding the service. It is concluded that there is a significant assessment regarding the cognitive part, humanized treatment and empathy with respect to the nursing staff in the kidney transplant unit of the public hospital by the patients.
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