Análisis de la Sobredemanda del Hospital General de Barrio Obrero. Implicancias organizacionales y funcionales de una microrred urbana. Asunción, Paraguay 2018-2019

Autores/as

  • María Stella Cabral de Bejarano Universidad del Pacifico
  • Pedro López Puig Organización Panamericana de la Salud
  • Bernardita Villalba Instituto de Previsión Social
  • Edgar Giménez Caballero
  • María Clara Bejarano Cabral Investigación para el Desarrollo
  • Liz Rodríguez Universidad del Pacifico
  • Pablo Retamozo Universidad del Pacifico
  • Macarena Andino Universidad del Pacifico
  • Sandra Alcaraz Universidad del Pacifico
  • Paola Segovia Universidad del Pacifico

Palabras clave:

Sobredemanda, micro red urbana, hospital general

Resumen

La ampliación del acceso a servicios sanitarios constituye el objetivo intrínseco del Sistema de Salud, cuyos resultados dependen de dinámicas y preferencias de los usuarios y del equilibrio de variables no controlables para alcanzar mejores resultados. Esta investigación evaluativa, cuali-cuantitativa, de corte transversal identifica algunas de estas variables, en un hospital general, cabecera de una micro red de servicios de salud urbana, en Asunción, Paraguay. La unidad de análisis incluyo actores clave ejerciendo roles directivos, gerenciales y asistenciales y usuarios fidelizados a la unidad efectora estudiada. La muestra incluyo 10 directivos, 20 profesionales de salud y 150 usuarios de consultorio externo, urgencias e internados, en tres turnos de atención. Se aplicaron tres cuestionarios conteniendo preguntas semiestructuradas sobre oferta, demanda, organización, supervisión, subsistema de información, comunicación interna, motivos de consulta, tiempos de espera, capacidad instalada, disponibilidad de insumos y medicamentos, motivos de preferencia y algunas variables sociales, epidemiológicas y culturales. Usuarios desconocen la organización de los servicios que integran la micro red urbana, prefieren el hospital general para acceder efectivamente a medios diagnósticos 82 %, especialistas, medicamentos y capacidad de respuesta integral 57%, 9,9 % posee seguro médico, el 76 % declara empleo formal, 40 % gana más del sueldo mínimo, 95 % de pacientes declaran buena atención en el Hospital General Barrio Obrero, 69 % está satisfecho. El fortalecimiento de los servicios de primer y segundo nivel puede equilibrar la sobredemanda del hospital cabecera, con implementación de innovaciones organizacionales, incremento de la inversión y adecuados planes de comunicación social

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Publicado

2020-08-01

Cómo citar

Cabral de Bejarano, M. S., López Puig, P., Villalba, B., Giménez Caballero, E., Bejarano Cabral, M. C., Rodríguez, L., Retamozo, P., Andino, M., Alcaraz, S., & Segovia, P. (2020). Análisis de la Sobredemanda del Hospital General de Barrio Obrero. Implicancias organizacionales y funcionales de una microrred urbana. Asunción, Paraguay 2018-2019. Memorias Del Instituto De Investigaciones En Ciencias De La Salud, 18(2), 12-26. Recuperado a partir de https://revistascientificas.una.py/ojs/index.php/iics/article/view/329