Análisis de la transformación digital del Estado en América Latina. Periodo 2005-2024

Resumen

Esta investigación expone la importancia del gobierno electrónico como una herramienta adecuada en dos grandes sentidos: para mejorar la calidad, transparencia y eficiencia de los trámites y servicios gubernamentales y, de manera más relevante, como agente promotor del desarrollo social a través de la interacción con políticas públicas de carácter social. En tal sentido, se examina la transformación digital de los países latinoamericanas con base en el Índice de Desarrollo de Gobierno Electrónico (EGDI). De modo específico, por medio de una investigación documental, el trabajo persigue los siguientes objetivos: 1. Conocer las características del EGDI y su composición, 2. Estudiar el comportamiento en el EGDI de los países de Latinoamérica entre 2005 y 2024 y 3. Discutir esos resultados con el propósito de sugerir estrategias de mejora con visión de sostenibilidad. Los resultados corroboran que un puntaje alto en el EGDI se vincula positivamente con un mejor desempeño en el Índice de Desarrollo Humano (IDH). De manera general, en América Latina se observa una mejora sustantiva en el EGDI en el periodo en estudio, siendo Uruguay, Chile y Argentina las naciones más aventajadas en la región. Al mismo tiempo, Cuba, Honduras y especialmente Haití, presentan un desempeño insatisfactorio. El artículo plantea que en Latinoamérica se debe avanzar con una perspectiva sostenible y holística. Es decir, que el diseño y ejecución de acciones y procesos de e-gobierno se deben de complementar, necesariamente, con programas de mejora en materia sanitaria, educativa y económica. Esa es la vía para atender las expectativas ciudadanas, impulsar el desarrollo y acabar con la desigualdad en nuestra región.